▲이승목(왼쪽) 신한은행 고객솔루션그룹장, 권해석 월드다가치 대표이사가 10일 서울시 중구 신한은행 본점에서 진행된 ‘외국인 고객 기반 확대 및 서비스 경쟁력 강화를 위한 업무협약’에서 기념 촬영하고 있다. (사진제공=신한은행)
신한은행은 서울 중구 신한은행 본점에서 월드다가치와 외국인 고객 기반 확대 및 서비스 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다.
월드다가치는 영어·중국어·베트남어 등 16개국 언어를 지원하는 인공지능(AI) 기반 다국어 커뮤니케이션 플랫폼 ‘다가치’를 운영하고 있다. 이용자는 해당 플랫폼을 통해 일자리, 주거, 비자 등 한국 체류에 필요한 생활 정보를 공유하고 소통할 수 있다.
이번 협약을 통해 양사는 △외국인 금융 편의 향상을 위한 앱·웹 기반 서비스 제공 △양사 서비스 홍보를 위한 상호 광고 페이지 운영 △외국인 고객 유치 확대 등 금융과 생활 지원이 결합된 다양한 서비스를 공동으로 추진할 계획이다.
신한은행 관계자는 “월드다가치 플랫폼을 이용하는 외국인 고객이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 연계 서비스를 확대해 나가겠다”며 “앞으로도 다양한 외국인 고객 플랫폼과의 협력을 통해 고객 편의성을 높이는 서비스를 지속적으로 마련하겠다”고 말했다.
권해석 월드다가치 대표는 “이번 협약으로 플랫폼 이용 고객이 생활 서비스는 물론 신한은행의 금융 서비스까지 한층 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대한다”며 “외국인 고객의 금융 접근성 강화에 의미 있는 계기가 될 것”이라고 했다.
