삼성물산 건설부문이 홈플랫폼 ‘홈닉’을 입주 전 단계까지 확대하며 주거 서비스 고도화에 나선다. 단순 커뮤니티·생활 편의 플랫폼을 넘어 인테리어와 입주 준비까지 아우르는 ‘토털 주거 플랫폼’ 구축에 속도를 내는 모습이다.
삼성물산은 홈닉에 입주예정자를 위한 신규 서비스를 추가했다고 19일 밝혔다. 지난달 AI 세무 분석 기능을 도입한 데 이어 이번에는 입주 전 단계 서비스까지 영역을 넓히며 고객 접점을 강화했다.
이번에 새롭게 선보이는 대표 서비스는 인테리어 전문기업 한샘과 협업한 ‘홈스타일’이다. 홈스타일은 입주예정자가 자신의 평형에 맞는 인테리어 스타일링을 3D로 미리 확인할 수 있도록 한 서비스다. 가구와 소품 배치, 공간 스타일 등을 시각적으로 체험할 수 있으며 상담 예약부터 구매까지 원스톱으로 연결된다.
특히 홈닉이 적용된 신축 단지 입주예정자는 평형별 맞춤형 콘셉트를 사전에 비교할 수 있어 실제 입주 전 공간 구성 계획에 도움이 될 전망이다. 삼성물산은 디지털 기반 체험 서비스를 통해 입주예정자의 편의성과 만족도를 높인다는 방침이다.
홈스타일 서비스는 8월 입주 예정인 ‘반포 래미안 트리니원’ 단지에 처음 적용된다. 입주예정자는 홈닉을 통해 인테리어 콘셉트를 확인한 뒤 한샘 플래그십 논현점과 한샘 아이파크몰 용산점에서 상담 예약을 진행할 수 있다. 이후 구매 계약 시 최대 8% 할인 혜택도 제공된다.
입주 준비 과정에 필요한 생활 서비스도 강화한다. 삼성물산은 입주 서비스 플랫폼 ‘헬로입주’와 협업해 입주 청소와 부분 시공 등 입주 관련 서비스를 홈닉 내에서 비교·신청할 수 있도록 했다. 여러 업체 정보를 한 번에 확인하고 예약까지 진행할 수 있어 입주 과정의 번거로움을 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
헬로입주는 약 1300만건의 시공 경험을 보유한 국내 입주 서비스 플랫폼이다. 삼성물산은 입주 이후에도 홈닉을 통해 홈케어 서비스를 지속 제공해 입주 전후를 아우르는 통합 주거 서비스를 구축한다는 계획이다.
삼성물산 관계자는 “홈닉을 중심으로 고객의 주거 경험 전반을 연결하는 서비스 생태계를 확대하고 있다”며 “입주 전 준비 단계부터 입주 이후 생활 관리까지 차별화된 서비스를 지속 강화할 계획”이라고 밝혔다.
