BNK경남은행, 보이스피싱 막은 봉곡동지점 직원... '감사장’ 받아

입력 2023-12-08 11:04

▲BNK경남은행 봉곡동지점 직원(사진 왼쪽)이 보이스피싱을 예방한 공로로 창원서부경찰서 김현식 서장으로부터 감사장을 받은 뒤 기념촬영을 하고 있다. (사진제공= BNK금융)

BNK경남은행은 봉곡동지점에 근무 중인 직원이 보이스피싱을 예방한 공로로 창원서부경찰서로부터 ‘감사장’을 받았다고 8일 밝혔다.

봉곡동지점 직원은 지난달 16일 정기예금 중도 해지금과 입출금통장 잔액 등 4000만 원을 현금 인출하려던 고령층 고객의 자산을 보호했다.

매뉴얼에 따라 자금용도를 물어본 봉곡동지점 직원은 고객이 답변 과정에서 전세금 반환, 집 공사 비용 등으로 횡설수설하며 불안해하는 모습을 발견했다. 이 과정에서 직원은 증빙서류를 요구하는 동시에 가족과의 통화도 요청했다.

이 요구를 거부한 고객을 보이스피싱 사기로 의심하고 경찰에 신고해 피해를 막았다.

봉곡동지점 직원은 “금융기관 등을 사칭한 전화가 와서 현금을 요청할 경우에는 보이스피싱 등 전자금융사기일 확률이 높으니 더욱 주의가 필요하다”고 했다.