전산장애·불완전판매 방지 당부…권대영 부위원장 “판매직원 교육 철저히 해야”
금융당국이 오는 22일 국민참여형 국민성장펀드 출시를 앞두고 판매사들의 전산 시스템과 불완전판매 방지 체계 점검에 나섰다.
금융위는 20일 서울 여의도 금융투자협회에서 권대영 부위원장 주재로 국민참여형 국민성장펀드의 판매 준비 상황 관련 점검회의를 개최했다.
이번 회의는 국민참여성장펀드 판매사인 은행과 증권사의 전산시스템 개발 현황, 불완전판매 방지를 위한 판매직원 교육, 대국민 홍보 준비 상황 등을 점검하기 위해 마련됐다.
국민참여성장펀드는 전 국민을 대상으로 이달 22일부터 다음 달 11일까지 3주간 판매된다. 디지털 취약계층의 가입 기회를 보장하기 위해 판매 첫 주에는 온라인 판매 물량을 전체 판매물량의 50% 수준으로 관리한다.
해당 펀드는 올해부터 매년 6000억 원씩 5년간 총 3조 원 규모로 조성된다. 결성금액의 60%는 인공지능(AI), 반도체 등 첨단전략산업에 투자하고 나머지는 운용사가 자율적으로 투자한다. 1인당 연간 가입한도는 1억원이며, 일반계좌는 1인당 3000만원까지 가입할 수 있다.
권 부위원장은 “국민참여성장펀드에 대한 국민적 관심이 매우 높은 상황이고 많은 국민이 투자에 참여할 것으로 예상된다”며 “펀드 가입 과정에서 국민이 불편함을 겪지 않도록 마지막까지 판매 준비에 세심한 노력을 기울여야 한다”고 말했다.
특히 선착순 판매 방식에 따라 초기 가입자가 몰릴 가능성이 있는 만큼 전산 시스템 안정성 확보를 강조했다.
권 부위원장은 “현장에서 판매가 원활하게 이뤄지기 위해서는 전산시스템의 안정성을 확보하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “각 판매사는 일시적인 가입자 쏠림에 대비해 서버 용량 확충, 집중 모니터링 등 안정적인 운영체계를 마련하고 사전에 충분한 테스트를 실시해 전산장애 발생 여지를 최소화해달라”고 당부했다.
가입 희망자가 사전에 전용계좌를 개설하거나 ISA용 소득확인증명서를 미리 발급받을 수 있도록 안내해 접속 수요를 분산해 달라고도 요청했다. 권 부위원장은 “정부도 연계된 시스템의 처리용량을 일시적으로 늘리고 판매기간 중 실시간 모니터링을 강화하는 등 관계부처가 함께 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
불완전판매 방지도 주문했다. 권 부위원장은 “전문 투자자가 아닌 일반 국민을 대상으로 판매하는 상품인 만큼 상품 구조와 원금 손실 가능성, 펀드 만기 5년 등에 대해 오인하지 않도록 판매직원 교육이 철저히 이뤄져야 한다”고 말했다.
판매사 차원의 안내 강화도 당부했다. 권 부위원장은 “국민이 잘 몰라서 펀드에 가입하지 못하는 경우가 없도록 각 판매사에서도 앱, 홈페이지 등 자체 인프라를 활용해 펀드 가입 절차와 기본 사항을 적극적으로 안내해야 한다”며 “국민의 문의사항에도 친절하게 응대하는 등 판매사들이 각별히 관심을 가지고 책임감 있게 임해달라”고 말했다.
