카카오뱅크 노동조합이 31일부터 9월 4일까지 5영업일간 전면 총파업에 들어간다. 카카오뱅크 조합원 전원이 참여하는 첫 장기 연속파업이다.
전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회는 20일 카카오뱅크 전면 총파업 돌입 계획을 밝혔다. 노조는 7월 31일 첫 하루 파업 이후 준법투쟁과 추가 하루 파업 등을 진행했지만 회사 측이 조합원들이 수용할 만한 교섭안을 제시하지 않았다고 설명했다.
7월 31일 첫 파업에는 약 700명의 조합원이 참여했으나 주요 금융서비스는 큰 차질 없이 운영됐다. 다만 이번에는 5영업일 동안 전체 조합원이 파업에 참여하는 만큼 고객 상담과 민원 처리, 대출 심사, 내부 승인·검토 등의 업무가 지연될 가능성이 있다는 게 노조 측 주장이다. 시스템 장애나 긴급 상황이 발생할 경우 대응 인력 부족으로 복구 속도가 늦어질 수 있다는 우려도 제기했다.
카카오지회는 파업 과정에서 사측의 부당노동행위가 있었다는 주장도 내놨다. 노조는 회사가 노사 간 합의된 쟁의행위 제외 인원 외에 추가 인원을 ‘파업 불가 인원’으로 지정하고, 일부 조합원에게 개별적으로 연락해 파업 불참을 요구했다고 주장했다.
노조는 관련 사실관계와 증거를 정리한 뒤 노동관계법 위반 여부를 검토해 형사 고소·고발과 노동위원회 부당노동행위 구제신청 등 법적 대응에 나설 방침이다.
카카오지회는 회사가 교섭안을 제시할 경우 대화에 나설 수 있다는 입장이다. 5일간 총파업 이후에도 쟁점이 해소되지 않을 경우 추가 쟁의행위를 이어갈 계획이다.
사측도 노조와의 대화 가능성을 열어뒀다. 카카오뱅크 관계자는 “고객 불편이 발생하지 않도록 대응체계를 운영하고, 서비스의 안정적인 제공에 최선을 다하겠다“ 라며, ”노조와도 대화를 지속하며 원만한 해결을 위해 노력하겠다“라고 전했다.
