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신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 안내 서비스 도입
제주항공, 생성형 AI 상담으로 고객 응대 99.7%…상담 사각지대 해소
NH농협은행, 고령층·외국인 고객 위한 생성형 AI 상담서비스 출시
AI·딥테크 스타트업 육성 본격화...중기부, AI 확산 4대 지원안 추진
우리은행, AI 청약 상담 서비스
‘AI 콜센터’ 키운 시중은행…상담 만족도는 '글쎄'
AI가 재편하는 금융권 노동시장…“업무 자동화로 순고용 감소할듯”
“사기 탐지율 높였지만 고객은 상담 뺑뺑이”…금융권 AI의 현실
“도입 경쟁 끝났다”…AI 금융, 승부는 ‘통제·거버넌스’ 관건
케이뱅크, 3분기 누적 순익 1034억 원 “고객 증가∙기업대출 중심 성장 본격화”
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