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SKT, ‘우수콜센터’ 14년 연속 선정…모든 고객센터 AICC 도입
망 사용료 다시 꺼낸 美…계산서는 누구에게 [이슈크래커]
성장 위해 리더십 개편한 네이버 ‘웹툰 엔터테인먼트’⋯배민 출신 연고은 CBO 영입
'보이지 않는 현장까지 점검했다'… 부산시설공단, 서비스 품질 '국가 기준' 통과
해킹보다 무서운 내부자… 기업 보안, ‘패스워드리스’로 전환하나
신한은행, 고객만족도 지표 ‘12년 연속 1위’ 달성
코트라, 소비자중심경영(CCM) 인증 취득으로 ‘고객신뢰’ 높인다
백현 롯데관광개발 대표, 서비스 엑설런스 어워드 ‘민간 CEO상’ 수상
삼성증권, 금융소비자 만족도 관련 4대 평가서 증권부문상 석권
신한은행, 국가고객만족도 은행부문 9년 연속 1위
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[배국남 뉴컬처 키워드] ‘포켓몬 고’와 증강현실(AR)
[배국남 뉴컬처 키워드] OTT에 푹~ TV 시대 막내리다
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