용인특례시 ‘즉시대응·지속돌봄’ 전국 대상…'특례시'계의 새로운 복지모델 세웠다

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우수상서 대상까지… 주민이 찾고 민관이 돌보는 ‘이상일표 용인형 복지’

▲용인특례시 관계자들이 ‘2026년 지역사회보장협의체 우수지자체 부문’ 보건복지부 장관상 대상 수상을 기념하고 있다. 용인시는 주민주도 마을복지 공모사업을 통한 ‘즉시대응·지속돌봄’ 모델로 대상을 받았다. (용인특례시)
용인특례시가 주민이 직접 위기가구를 찾고 민관이 신속히 지원하는 ‘즉시대응·지속돌봄’ 모델로 전국 지역복지 우수사례의 정상에 올랐다. 지역사회보장협의체 운영평가에서 지난해 우수상에 이어 올해 보건복지부장관상 ‘대상’을 받으며 주민주도형 복지체계의 성과를 다시 인정받았다.

용인특례시는 12일 정부세종컨벤션센터에서 열린 ‘제20회 지역사회보장협의체 전국대회’에서 지역사회보장협의체 운영 우수지자체 대상을 수상했다고 13일 밝혔다.

보건복지부가 주최한 이번 전국대회는 전국 지역사회보장협의체의 민관협력 성과와 위기이웃 발굴·보호 사례를 공유하는 자리다.

전국에는 228개 시·군·구와 3556개 읍면동 지역사회보장협의체에서 약 11만7000명의 위원이 활동하고 있다. 이번 대회에는 협의체 위원과 담당 공무원 등 400여명이 참석했다.

용인시는 전국 우수사례 발표자로도 나섰다.

시는 ‘주민주도 마을복지 공모사업을 통한 용인시 즉시 대응·지속 돌봄 모델’을 전국 지방정부와 지역사회보장협의체 관계자들에게 소개했다.

핵심은 행정이 복지 대상자를 기다리는 방식에서 벗어나 지역주민과 읍면동 지역사회보장협의체가 생활 현장에서 위기가구를 먼저 찾아내고, 필요한 지원을 신속하게 연결하는 구조다.

특히 기흥구 신갈동의 ‘긴급SOS지원사업’과 ‘토탈케어 사업’이 대표 사례로 제시됐다.

긴급한 도움이 필요한 가구를 신속하게 발굴·지원하는 데서 끝나지 않고 지속적인 돌봄으로 연결해 위기가 다시 반복되는 것을 막는 데 초점을 맞췄다.

시는 읍면동 지역사회보장협의체가 지역문제를 직접 발굴하고 해결할 수 있도록 주민주도 마을복지 공모사업도 확대해 왔다.

2026년에는 39개 읍면동 지역사회보장협의체 가운데 31곳이 공모에 참여했고, 시는 필요성과 실행 가능성, 효과성을 심사해 14개 사업을 선정했다.

사업도 △중장년 1인가구 지원 △고립가구 예방 통합돌봄 △취약계층 건강관리와 방문서비스 △주거취약계층 돌봄 △생활밀착형 복지서비스 등 지역별 복지수요에 맞춰 구성했다.

지난해 전국대회 우수상에 이어 올해 대상을 받은 점도 의미를 더했다.

단발성 사업 하나의 성과가 아니라 읍면동 협의체와 주민, 행정이 역할을 나누는 지역복지 운영체계가 2년 연속 전국단위 평가를 받은 셈이다.

용인시지역사회보장협의체도 별도 성과를 냈다.

협의체는 지역복지 증진과 생명존중문화 확산에 기여한 공로로 한국생명존중희망재단 이사장 표창을 받았다.

한국생명존중희망재단은 올해 지역사회에서 자살위험 신호를 조기에 발견하고 필요한 복지·정신건강 서비스로 연결한 지역리더들의 사례를 평가했다. 용인에서는 돌봄서비스와 연계한 생명지킴이 활동이 우수사례로 선정됐다.

용인시가 대상을 받은 ‘즉시대응·지속 돌봄’도 이 같은 지역복지 방향과 맞닿아 있다. 주민이 위기를 가장 먼저 발견하고 지역사회보장협의체와 행정이 지원을 연결한 뒤 돌봄을 이어가는 구조다.

시 관계자는 “용인특례시는 지역사회보장협의체와 협력해 주민주도의 지역맞춤형 복지 모범사례를 제시했다”며 “복지 사각지대 발굴에서 위기가구 지원까지 촘촘한 지역사회 보호체계를 구축할 것”이라고 말했다.

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