신한은행에 이어 KB국민은행에서도 외부 침해로 고객 정보가 유출되는 사고가 발생했다. 유출된 고객은 119명으로, 국민은행은 관련 서버와 접근 경로를 차단하고 피해 발생 시 전액 보상하기로 했다.
2일 KB국민은행에 따르면 직원용 모바일 업무지원시스템에 대한 외부 침해로 고객 119명의 개인·신용정보가 유출됐다.
유출된 정보는 고객별로 차이가 있으며 고객명과 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함됐다. 다만 정보가 유출된 시스템은 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹 등 고객 금융거래 시스템과는 별도로 운영되는 직원용 시스템이라고 은행 측은 설명했다.
국민은행은 9월 30일 밤 비정상적인 외부 접근에 따른 정보 유출 가능성을 인지한 뒤 해당 서버와 외부 접근 경로를 차단했다.
정보가 유출된 고객에게는 개별적으로 사고 사실과 2차 피해 예방 방법을 안내했다. 피해 신고와 관련 문의에 대응하기 위해 기존 대표 콜센터와 별도로 전담 상담센터도 운영한다.
국민은행은 이번 정보 유출에 따른 고객 피해가 확인될 경우 전액 보상한다는 방침이다. 추가 피해 여부와 사고 원인 등을 확인하는 한편 관련 시스템과 업무 프로세스 전반에 대한 점검도 진행하고 있다.
금융당국도 사고 내용을 보고받고 대응에 나선 것으로 알려졌다. 금융위원회와 금융감독원은 국민은행의 정보 유출 경위와 피해 규모 등을 살펴보고 있는 것으로 전해졌다.
최근 은행권에서는 고객 정보 유출 사고가 잇따르고 있다. 신한은행에서도 대출 모집 관련 고객 정보가 외부 공격으로 유출되는 사고가 발생해 금융감독원이 현장조사에 착수한 상태다.
