뱅크샐러드의 AI 기반 금리인하요구권 서비스 이용자가 출시 이후 두 배 이상 늘어난 것으로 나타났다.
뱅크샐러드는 7월 AI 금리인하요구권 이용 고객이 서비스 출시 시점인 3월보다 125% 이상 증가했다고 27일 밝혔다.
AI 금리인하요구권은 고객의 소득 증가나 대출 상환 등에 따른 신용점수 변화를 AI 에이전트가 감지해 금융사에 금리인하를 요청하고 결과를 안내하는 서비스다. 올해 2월부터 마이데이터 사업자가 고객을 대신해 금리인하요구권을 행사할 수 있도록 제도가 시행되면서 관련 서비스가 출시됐다.
뱅크샐러드는 금리인하 신청에 앞서 고객의 신용정보를 반영하는 ‘신용점수 올리기’ 기능을 적용하고 있다. 먼저 신용점수를 개선한 뒤 금리인하를 신청해 금융회사의 수용 가능성을 높이는 방식이다. 뱅크샐러드에 따르면 AI 에이전트를 통해 금리인하에 성공한 고객은 평균 1.7회 신청 만에 금리를 낮췄다.
실제 이자 절감 사례도 나왔다. 30대 남성 고객의 경우 금리가 7.21%포인트 낮아지면서 연간 이자 부담이 약 930만원 줄었다.
대출 갈아타기 서비스 이용도 증가했다. 7월 대출 갈아타기 이용 고객은 1분기 월평균보다 두 배 이상 늘었다. 뱅크샐러드는 최저금리 알리미와 AI 금리인하요구권, 이자 절감 솔루션에 이어 월 이자를 최대 100% 돌려주는 이자지원금 서비스도 운영하고 있다.
뱅크샐러드 관계자는 “금리인하요구권은 조건이 갖춰져도 고객이 직접 챙기기 어려운데 AI 에이전트가 이를 대신 관리하면서 실제 이자 절감으로 이어지는 사례가 늘고 있다”며 “대출 관리 서비스를 지속적으로 고도화해 고객이 별도의 노력을 들이지 않아도 최적의 대출 조건을 유지할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
