한국에 다시 방문해 ‘올영세일’에서 화장품을 구매하는 외국인 단골 고객이 늘고 있다.
CJ올리브영(올리브영)은 택스리펀드 기업 글로벌택스프리(GTF)와 외국인 고객 데이터를 분석한 결과, 올해 3월과 6월 두 차례 연속 올영세일 기간에 한국을 찾아 K뷰티 쇼핑을 즐긴 외국인이 3년 전 대비 11배 급증했다고 22일 밝혔다.
세일 시즌에 맞춰 연 2회 이상 방한하는 외국인은 2023년부터 최근까지 연평균 2배씩 늘고 있다. 지난해에는 세일 기간 중 3회 이상 한국을 재방문한 외국인이 6200여 명 수준이다. 세금 환급 절차 특성상 귀국이 전제되는 점을 고려하면, 이들은 귀국 후 다시 한국을 찾은 셈이다.
탄탄한 팬덤이 형성된 배경으로는 올영세일의 규모가 꼽힌다. 연 4회(3·6·9·12월) 열리는 이 행사에는 1500개 이상의 뷰티 브랜드가 참여한다. 매장에서 직접 체험한 K뷰티 큐레이션과 쇼핑 편의성, 귀국 후 느끼는 제품에 대한 신뢰가 다음 세일 주기에 맞춘 재방문으로 이어지는 구조다.
외국인 단골들이 전국으로 발길을 넓히면서 이번 6월 세일 기간 비수도권 매장의 외국인 매출은 전년 대비 72% 급증해 전국 평균(45%)을 크게 웃돌았다. 한국을 찾지 못한 해외 고객들의 온라인 유입도 늘어 같은 기간 올리브영 글로벌몰 방문자 수는 지난해 대비 180% 이상 증가했다.
올리브영은 앞으로도 올영세일을 위해 방한하는 외국인 고객을 위해 K뷰티 큐레이션을 지속 강화하고, 쇼핑 지원 기기 도입 등 글로벌 관광 상권 매장의 편의 서비스도 고도화해 나간다는 방침이다.
올리브영 관계자는 “올영세일 기간 한국을 다시 찾는 외국인이 늘고 있다는 것은 올리브영이 K뷰티 대표 브랜드를 넘어 하나의 콘텐츠가 된 것”이라며 “앞으로도 올리브영만의 차별화된 역량으로 외국인 관광객 만족도 제고는 물론 K뷰티 브랜드들이 글로벌 고객과 만나는 접점을 계속해서 확대해 나가겠다”고 말했다.
