은행권이 금융 광고 심의에 인공지능(AI)을 도입한다. 금융 광고가 급증하고 유형도 복잡해지면서 AI를 활용해 규제 위반 요소를 사전에 점검하고 금융소비자 보호와 내부통제 역량을 강화하겠다는 취지다.
은행연합회는 AI 전문기업 업스테이지와 '은행권 AI 광고심의 시스템' 구축 계약을 체결하고 금융권 협회 최초로 AI 기반 광고심의 시스템 개발에 착수했다고 2일 밝혔다.
최근 사회관계망서비스(SNS)와 모바일 애플리케이션(앱) 등 온라인 플랫폼 확산으로 금융 광고 건수가 꾸준히 증가하고 비금융 산업과의 제휴 확대 등으로 광고 유형도 다양해지고 있다. 이에 은행연합회는 광고심의 업무의 효율성과 정확성을 높이기 위해 AI 기술 도입을 추진했다.
새 시스템은 대규모언어모델(LLM), 광학문자인식(OCR), 검색증강생성(RAG) 기술을 활용해 'AI 광고심의 기능'과 '금융지식 기반 검색(Q&A) 기능'을 제공한다.
AI 광고심의 기능은 광고안과 상품설명서, 약관 등을 연계 분석해 문서 간 정합성과 관련 법규·심의 기준 준수 여부를 검토한다. 검토 결과와 보완 필요 사항은 보고서 형태로 제공된다. 다만 최종 심의 판단은 기존과 동일하게 전문 인력이 맡는다.
금융지식 기반 검색 기능은 광고심의 규정과 금융 관련 법규, 정책자료, 유권해석 등을 데이터베이스화해 실무자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원한다.
이번 사업은 은행연합회와 사원은행이 공동으로 활용하는 인프라 구축 사업이다. 기술 개발은 생성형 AI 기업 업스테이지가 담당한다. 은행연합회는 약 6개월간 개발과 테스트를 거쳐 시스템을 정식 도입할 계획이다. 향후 광고심의뿐 아니라 준법지원 업무 전반으로 AI 활용 범위를 확대한다
조용병 은행연합회 회장은 "이번 AI 시스템 도입은 단순한 업무 자동화를 넘어 은행권 광고심의와 컴플라이언스 업무 전반의 질적 수준을 높이는 전환점이 될 것"이라며 "금융소비자를 보호하고 신뢰받는 금융환경 조성에 기여하겠다"고 말했다.
