국내 가상자산 거래소 코빗은 전사적인 업무 생산성 향상을 위해 ‘인공지능(AI) 퍼스트’ 조직으로의 전환을 본격화하고 있다고 17일 밝혔다.
코빗은 주요 AI 도구의 전사 도입부터 자체 AI 업무 플랫폼 구축, 채용 과정에서의 AI 활용 역량 평가까지 도구·시스템·조직 전 영역에 걸쳐 변화를 추진하고 있다. 현재 생성형 AI 서비스를 전 직원에게 제공하고 있으며, 이와 함께 사내 시스템 접근성과 보안 환경을 고려해 이정우 최고기술책임자(CTO)가 직접 구축한 사내 AI 업무 플랫폼도 운영 중이다.
이 플랫폼은 검색 증강 생성(RAG) 기술을 기반으로 사내 문서와 데이터베이스, 업무 시스템을 통합 연결한 것이 특징이다. 이에 따라 비개발 직군도 자연어만으로 사내 데이터를 조회하고 차트를 생성할 수 있으며, 개발자는 AI 코딩 도구를 통해 사내 지식 기반에 직접 접근할 수 있다.
코빗은 플랫폼의 핵심 경쟁력으로 조직의 지식과 맥락을 축적하는 구조를 꼽았다. 업무 노하우나 의사결정 배경처럼 구성원 개인에게만 축적되는 지식을 AI가 활용할 수 있도록, 구성원이 입력한 정보와 기존 저장소를 플랫폼과 자동 동기화하는 방식이다. 이를 통해 AI가 조직 전체의 맥락을 이해하고 활용할 수 있는 환경을 구축하고, 여러 AI 에이전트가 이를 바탕으로 업무를 수행하는 체계로 발전시켜 나간다는 계획이다.
AI 활용 범위도 개발을 넘어 업무 전반으로 확대되고 있다. 컴플라이언스 부문에서는 각종 보고서 작성과 이상거래감시(FDS)에 AI를 적용하고 있으며, 개발 부문에서는 기획자와 디자이너가 AI를 활용해 직접 제품을 개발하는 사례도 나오고 있다. 앞으로는 AI를 활용한 뉴스 및 콘텐츠 생성 기능도 코빗 서비스에 탑재될 예정이다.
이정우 코빗 CTO는 “생성형 AI를 도입하는 것은 시작일 뿐이고, 사람들 머릿속에만 있는 지식을 AI가 활용할 수 있는 형태로 만들어가는 것이 진정한 AI 전환”이라며 “전 구성원의 AI 활용도를 핵심 평가 지표로 삼는 등 AI 중심의 조직 체질 개선을 이어갈 계획”이라고 말했다.
