중소벤처기업부는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 ‘중기부 공공 AX 전환계획’을 발표했다고 밝혔다.
이번 계획은 중소기업과 소상공인이 지원사업 신청 때 시스템마다 따로 접속해야 하는 불편과 적합한 사업을 찾기 어려운 문제를 줄이기 위해 마련됐다. 중기부는 서비스 접근부터 사업 신청, 인공지능(AI)·데이터 활용, 내부 정책 집행까지 전 과정을 통합 지원하는 체계를 구축할 계획이다.
우선 다음 달 시범 개통 예정인 ‘중소기업 통합플랫폼’을 통해 로그인 한 번으로 모든 중기부 지원사업을 신청할 수 있도록 할 방침이다. 이 플랫폼은 통합 로그인뿐 아니라 인증서 발급과 마이데이터 관리 기능도 제공한다. 중장기적으로는 중기부와 유관기관 시스템을 기능별로 통폐합해 접근성을 높일 계획이다.
지원사업 신청 단계에는 중소기업·소상공인 전용 AI 에이전트를 도입한다. 이 AI 에이전트는 관심 공고와 상담 기록 등 개별 데이터를 학습해 맞춤형 지원사업 추천, 상권 분석과 컨설팅, 공고 시점과 신청 절차 안내 등을 제공한다. 정책자금 신청서와 연구개발 계획서 작성 지원 기능도 포함된다.
공공데이터 개방과 AI 활용 지원도 확대된다. 중기부는 벤처·스타트업에 공공데이터를 개방해 AI 서비스를 개발하는 ‘오픈데이터xAI 챌린지’를 확대하고, 참여 스타트업에 공공기관 보유 데이터와 기술검증 자금, 개발 인프라 등을 지원할 계획이다. 우수 결과물은 실제 정책 계약으로 연계해 활용한다는 구상이다. 이와 함께 ‘모두의 창업’ 참가자에게 AI 스타트업이 개발한 솔루션을 제공하고, 소상공인을 위한 AI 도구 활용 교육과 맞춤형 마케팅 콘텐츠 제작 지원도 추진한다.
중기부와 유관기관 내부 행정에도 AI를 활용한다. 보유 데이터를 기반으로 정책 설계를 정교화하고 반복적·단순 업무는 자동화해 행정 부담을 줄이겠다는 방침이다. 노용석 중기부 제1차관은 “중소기업과 소상공인이 보다 쉽고 빠르게 지원 정책을 활용할 수 있도록 공공 AX 전환이 필요하다”며 “중소기업 통합플랫폼을 중심으로 서비스 접근부터 사업 신청, AI 활용, 정책 집행까지 전 주기를 지원하겠다”고 말했다.
