▲20일 NH농협은행 금융소비자보호부문 박장순 부행장이 충남영업부를 방문해 금융취약계층 배려창구에 대해 안내하고 있다. (사진제공 = NH농협은행)
NH농협은행 금융소비자보호부문은 불완전판매 예방과 소비자보호 관점의 내부통제 이행 여부를 점검하기 위한 현장점검을 실시했다고 22일 밝혔다.
20일 실시된 점검은 금융소비자보호부문 박장순 부행장이 충남 영업부를 방문해 내부통제 운영 실태를 확인하는 방식으로 진행됐다.
NH농협은행은 금융소비자보호법 준수 여부를 중심으로 금융상품 불완전판매 예방 관리체계를 점검하고 고령자·장애인·임산부 등 금융취약계층 보호체계와 응대 절차 마련 여부도 확인했다.
박장순 부행장은 “이번 점검을 통해 영업점의 내부통제 체계를 한층 강화하는 계기가 됐다”며 “앞으로도 고객으로부터 항상 신뢰받는 금융기관으로 자리매김하기 위해 금융소비자보호에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.
