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금감원 소비자보호 체질개선 1년⋯거버넌스 구축했지만 ‘체감’은 과제
BNK금융, ‘밸류업 2.0’ 고객 중심으로 전환…전 계열사 ‘다크패턴’ 점검
금융사 '온라인 눈속임 상술' 775건 확인⋯은행 198건 최다
NH농협캐피탈, 민원 취하 ARS 도입⋯처리 절차 간소화
금감원, 내달 17일 금융소비자보호 성과 대국민 보고대회 개최
금감원, 은행 비예금상품 심사 강화⋯고난도 상품에 외부전문가 참여
이찬진 금감원장 취임 1년⋯‘소비자보호’ 색깔 뚜렷, 시장안정·지배구조 개선은 과제
NH투자증권, AI시대 금융산업 정책세미나 개최
금감원 분조위, 유병자보험 고지의무 명확화…"유사 분쟁 예방 기대"
은행 넘어 금투·보험까지…금융권, 소비자보호 교육 전면 확대
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고령층 대상 불완전판매 늘어... 민원 30%가 60세 이상
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