▲야놀자클라우드솔루션 ‘THRIVE 2026’ 행사 현장. (사진제공=야놀자클라우드솔루션)
야놀자클라우드솔루션은 글로벌 호텔 산업의 디지털 전환과 인공지능(AI) 기반 운영 혁신을 논의하는 글로벌 콘퍼런스 ‘THRIVE 2026’을 개최했다고 11일 밝혔다. 행사는 지난달 27일 인도 뉴델리에서 열렸다.
이번 행사는 ‘전 세계 호텔 산업의 혁신과 변화’를 주제로 진행됐다. 글로벌 호텔 산업 관계자 100여 명이 참석해 AI 시대 호스피탈리티 산업의 운영 전략과 기술 변화 방향을 논의했다.
야놀자클라우드솔루션은 호텔 운영 시스템을 단일 플랫폼에서 통합 관리하는 데이터 기반 운영 구조를 제시했다. 기존의 분산된 운영 시스템을 통합해 데이터와 운영 효율을 동시에 개선하는 전략이다.
행사에서는 AI 기술을 활용한 운영 사례도 소개됐다. △AI 에이전트를 활용한 고객 응대 자동화 △메신저 기반 체크인 자동화 등 호텔 현장에서 활용 가능한 기술을 중심으로 운영 효율과 비용 절감 사례를 공유했다.
또 글로벌 호텔 기업의 확장성과 지속 성장을 지원하는 엔터프라이즈 기술 로드맵도 공개했다. △스마트 유통 전략 △B2B 마켓플레이스 연계 △예약 전환율 개선을 위한 고객 경험(UX) 설계 △API 기반 데이터 통합 관리 등이 주요 내용이다.
야놀자클라우드솔루션 관계자는 “호텔 산업은 다양한 운영 시스템과 데이터를 하나의 플랫폼으로 통합하는 방향으로 변화하고 있다”며 “AI와 데이터 기술을 기반으로 차세대 호텔 운영 환경 구축을 지원하겠다”고 말했다.
