중소벤처기업부는 소상공인 데이터베이스(DB)를 기반으로 정책 정보를 맞춤형으로 안내하는 ‘소상공인 알림톡’ 서비스를 시범 운영한다고 9일 밝혔다.
중기부는 정책자금과 각종 지원사업을 운영하는 과정에서 약 134만명의 소상공인 DB를 구축해왔다. 이번 서비스는 해당 데이터를 활용해 업종 규모 참여 이력 등 특성을 반영한 정책 정보를 대상자에게 선별 안내하는 방식이다.
그동안 소상공인 정책 정보는 사업 공고 중심으로 제공돼 생업에 바쁜 소상공인이 내용을 확인하기 어렵다는 지적이 있었다. 중기부는 단순 사업 관리 용도로 활용하던 DB를 정책 안내에 활용해 대상자에게 선제적으로 정보를 전달한다는 계획이다.
서비스는 ‘소상공인24’ DB에 등록된 정보 가운데 정책 홍보 수신에 동의한 약 81만명을 대상으로 운영한다. 정책 대상 요건과 사업 특성을 분석해 문자메시지와 카카오톡을 통해 지원사업 정보를 안내한다.
첫 알림은 여성 1인 자영업자를 대상으로 고용노동부 ‘고용보험 미적용자 출산급여 지원’ 사업 정보를 제공한다. 해당 제도는 고용보험 미적용 여성에게 출산급여 150만원을 지원하는 사업이다. 중기부는 소상공인24 DB를 기반으로 여성 1인 자영업자 약 10만명을 대상으로 12일 안내할 예정이다.
중기부는 향후 여성 청년 소공인 등 정책 대상별 지원사업 안내를 확대할 계획이다. 중앙부처와 지방정부의 소상공인 지원사업 정보도 연계해 안내 범위를 넓힌다는 방침이다.
한성숙 중기부 장관은 “정보 부족으로 지원 기회를 놓치는 일이 없도록 정책 전달 체계를 전환하겠다”며 “카카오톡 기반 알림톡 서비스를 통해 정책 정보 접근성을 높이고 대상별 상황별 특성을 반영한 맞춤형 정보를 제공하겠다”고 말했다.
