혁신 선도할 4대 핵심 과제 발표
한국남부발전은 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX) 기술을 전사 업무에 접목해 업무 프로세스를 근본적으로 혁신하는 'Project W.A.V.E.'를 본격 추진한다고 19일 밝혔다.
이번 프로젝트는 '업무 30% 절감'을 목표로 4대 핵심 과제를 통해 공공분야 업무수행 방식의 새로운 표준을 제시할 계획이다.
첫 번째 과제인 'Work-wiki'는 23일 정식 오픈을 앞둔 협업 플랫폼 '모아(M.O.A)'를 통해 구체화된다.
'사람을 모아 소통하고(Meet), 정보를 모아 기록하며 업무를 모아 협업한다'는 의미를 담은 모아는 SNS 인터페이스를 적용해 전 직원이 실무 노하우를 자연스럽게 기록하고 공유하도록 설계됐다. 축적된 지식 자산은 신규 입사자도 클릭 한 번에 전체 업무 흐름을 파악할 수 있는 환경을 제공한다.
두 번째로 장소 제약 없는 모바일 업무 수행을 지원하는 'Any-office' 환경을 조성한다. 전사적자원관리(ERP)를 포함한 전 분야를 모바일로 전환해 업무 리드타임을 단축하는 동시에 사내 시스템 내에서 데이터를 관리함으로써 정보 유출 위험을 차단하고 업무 안전성을 확보한 것이 특징이다.
세 번째로 남부발전에서 자체 구축한 생성형 AI 플랫폼 'KEMI'와 로봇프로세스자동화(RPA) 기술을 결합한 'Virtual Mate'가 본격 가동된다.
이는 단순히 반복 업무를 자동화하는 수준을 넘어, AI가 복잡한 문서를 읽고 판단하는 '에이전틱 AI' 수준까지 고도화할 방침이다.
해당 기술은 연료 계약관리나 연결결산 등 정확도가 필수적인 핵심 업무에 우선 적용되어 실무자의 든든한 파트너 역할을 수행하게 된다.
마지막으로 'Expert-Solution'을 통해 현장 밀착형 업무 효율화를 추진한다. AI 및 프로세스 마이닝 등 디지털 기술로 현장의 병목 구간을 발굴하고 기존 절차를 디지털 환경에 맞춰 재설계함으로써 실무 생산성을 극대화하는 혁신 생태계를 완성할 예정이다.
김준동 남부발전 사장은 "이번 프로젝트는 단순한 기술 도입을 넘어 조직의 일하는 방식을 혁신하는 거대한 변화의 시작"이라며 "실질적인 업무 효율화를 통해 국민이 체감할 수 있는 공공부문 최고의 AXㆍDX 혁신 모델을 선도해 나가겠다"고 강조했다.
