래미안, 국가고객만족도 17년 연속 1위…'감사 이벤트' 진행

입력 2014-06-26 15:24

강영관 기자 kwan@etoday.co.kr

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삼성물산 아파트 브랜드 '래미안'이 국가고객만족도(NCSI) 17년 연속 1위 달성함에 따라 고객 감사 이벤트를 실시한다.

삼성물산은 지난 23일부터 다음달 9일까지 17일간 감사의 마음을 담아 '래미안 기분 좋은 Festival'을 진행한다고 26일 밝혔다.

NCSI는 한국생산성본부가 매년 집계하는 브랜드 만족지수로, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스 품질을 고객이 직접 사용해보고 평가한 만족 수준의 정도를 측정, 계량한 지표다.

래미안은 NCSI 조사가 시작된 1998년 이래 17년 동안 줄곧 이 부문에서 1위를 차지했다. 총 306개 평가 기업 중 17년 연속 1위를 달성한 곳은 래미안을 포함 단 2곳 뿐이다.

삼성물산은 '래미안 기분 좋은 Festival'을 통해 견본주택을 방문한 고객들에게 아이스크림 기프티콘을 선착순 1000명에게 제공한다. 특히 이 기간 마포 래미안 푸르지오, 래미안 영등포 프레비뉴, 고덕 래미안 힐스테이트, 래미안 영통 마크원, 래미안 마포 웰스트림 등의 아파트를 계약한 고객들에게는 특별혜택이 주어진다.

삼성물산 관계자는 "NCSI 실제 래미안에 살고 계시는 고객들이 직접 평가하는 만큼, 17년 연속 1위라는 성과가 더욱 뜻 깊다"며 "이번 행사는 장마철과 휴가 등으로 고객들과 만나는 접점이 줄어드는 것을 방지하고 꾸준히 소통하겠다는 의미도 담고 있다"고 말했다.