"2012년을 인터넷 윤리문화 정착 元年으로"

다음달 3일로 취임 1주년을 맞는 서종렬 한국인터넷진흥원(KISA) 원장의 말이다. 그는 개인정보보호, 침해사고 대응 등 1년 동안 집중적으로 추진한 인터넷 윤리문화 운동이 오는 2012년을 기점으로 결실을 맺을 것이라고 확신했다.

서 원장은 취임 후 인터넷상에서 허위사실 유포나 악성 댓글 같은 역기능이 심각해 인터넷 윤리문화가 훼손되고 있다는 판단아래 인터넷 윤리문화 조성 사업을 집중 추진했다. 지난 3월 인터넷문화진흥단을 신설, 그동안 단편적인 이뤄졌던 인터넷 윤리문화 사업을 보다 체계적이고 다각적으로 발전시켰다.

현재 KISA는 인터넷 윤리문화의 제도 개선과 대국민 홍보 등을 위한 △아름다운 인터넷세상 만들기 캠페인 △한국인터넷드림단 △인터넷윤리 교육 사업 등을 지속적으로 실시하고 있다.

◇韓, 인터넷 침대사고 대응력 향상됐다= 서 원장은 지난달 29일 인터넷윤리에 대한 학문적인 접근을 위해 전문 학술모임인 인터넷윤리학회도 출범시켰다. 서 원장은 "인터넷 윤리는 결국 KISA의 주요 사업인 개인정보보호, 침해사고 대응 등과도 밀접하게 연관돼 있다"며 "인터넷윤리를 제대로 확립하면 개인정보나 침해사고로 인한 문제도 자연스럽게 줄어들 수 있다"고 강조했다.

서 원장은 취임 후 성과 중 하나로 “인터넷침해사고 대응 능력을 향상시켜 지난 3.4 디도스(DDoS, 분산서비스거부) 공격 때 2년 전 발생한 7.7 공격 사고 당시 보다 대응력 많이 향상 됐다"고 평가했다. KISA가 운영하고 있는 인터넷침해대응센터(KISC) 업그레이드를 통해 사이버 디도스 대피소와 사이버 치료체계 등 구축하는 등 전문인력(코드분석)을 영입통한 인터넷 침해사고 대응능력이 크게 향상됐다는 것이다.

서 원장은 "2년전보다 디도스 공격에 대한 방어가 잘 이뤄지고 있다"며 "앞으로 직원들의 전문성을 강화하는 등 정보보호 전문영역을 꾸준히 업그레이드 하겠다"는 계획도 밝혔다.

그는 ☎118 상담서비스의 성과를 거듭 강조했다. ☎118 상담서비스에 대핸 서 원장은 "해킹, 바이러스, 개인정보, 스팸 등 정보보호 관련 상담 뿐 아니라 인터넷, IT 분야에 대한 종합상담서비스를 제공하고 있다"면서 "정보 보호에 국한됐던 상담을 인터넷 전반으로 확대하고 상담 전문인력을 늘려 민원의 만족도와 편의성을 제고시켰다"고 말했다.

☎118 상담서비스는 지난 9월 30일 개인정보보호법 시행 후에 박사급 전문인력을 충원해 개인정보보호법 관련 법률 상담도 제공하고 있다.

서 원장은 이같은 사업을 추진함에 있어 KISA 예산 증액이 반드시 이뤄져야 한다고 피력했다. 서 원장은 "최근 보안 사고가 많이 터지고 있는데, 해킹 대응이나 예방 수준을 끌어올리기 위해서는 현재의 예산으로는 턱없이 부족하다"고 말했다. 내년 KISA의 예산은 1300억~1400억원으로 올해 1300억원과 비슷하거나 약간 늘어날 전망이다.

◇KISA,"공공기관 특유의 틀 벗어라"= 서 원장은 지난 1년간 조직의 창의와 혁신을 강조하면서 공기업 관행에 젖어 있던 일하는 방식을 바꾸었다고 소개했다. 인터넷과 관련된 일을 하는 곳 답게 복장도 자율화 되는 등 제도, 규정 등에 얽메이지 않도록 직원들에게 수시로 주문했다.

서 원장은 "공공기관 특유의 틀에서 벗어나 창의력을 발휘해야 한다는 의미에서 사무실에 영화배우 포스터도 붙이고, 염색도 하고, 귀걸이도 하고 다니라고 했다"면서 "보수적인 생각을 바꾸기 위해선 주어진 테두리에서 벗어나 정답을 찾고자 다양하게 생각하는 발상의 전환이 필요하고 주어진 일, 시키는 일만 하지 않고 일하는 방식, 생각하는 방식을 적극적으로 개선하는 것이 필요하다"고 강조했다.

이는 상급기관인 방송통신위원회의 지시만 받는 조직에서 벗어나 KISA 직원 스스로가 독립적으로 본질적인 문제를 다루는 전문성을 갖출 수 있도록 독려했다는 것이다.

서 원장은 "취임 후 수동적인 업무 관행에서 벗어나 창의적이고 혁신적으로 일하도록 하는데 힘을 기울였는데, 앞으로도 지속적으로 일하는 방식과 사고 방식을 적극적으로 개선토록 하고 최고의 전문기관이 되도록 노력하겠다"고 강조했다.

한편 KISA는 공공기관 지방이전 계획에 따라 2013~2014년 경 나주로 청사를 이전한다. 550명의 직원 중 해킹 및 바이러스, 개인정보 유출, 디도스 방어 인력을 중심으로 하는 인터넷 침해 대응 조직과 국제협력 부문 인력 146명은 서울에 잔류한다.

서 원장은 "지방이전 소요 비용에 대한 예산확보 방안을 두고 방송통신위원회, 기획재정부와 협의하고 있다"며 "사옥신축은 기본 계획과 재원확보 방안이 마련되면 건축 설계 및 건물공사를 추진할 계획"이라고 말했다.

이어 "사실 이전 후 많은 인력들이 이탈되는 것에 대한 염려가 있는데 나주로 이주하는 직원들과 가족들이 이전지역에 조기정착 할 수 있도록 최대한 지원하는 방안을 강구해 나갈 계획"이라며 "그 안에는 스마트워크체계 구축도 고려중"이라고 말했다.