방탄소년단 ‘버터’ 카세트, 품질 논란…빅히트 “전액 환불”

입력 2021-11-03 15:18

이혜리 기자 hyeri@etoday.co.kr

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▲출처=위버스샵 캡처

그룹 방탄소년단(BTS)의 ‘버터’ 카세트테이프를 두고 품질 논란이 불거지자 소속사 빅히트뮤직이 전액 환불을 결정했다.

3일 가요계에 따르면 방탄소년단 팬들은 SNS에 최근 배송 받은 ‘버터’ 카세트 테이프에 대한 불만을 터뜨렸다. 제품이 견본 사진과 다르다는 지적이 잇따른 것.

팬들은 카세트테이프 본체 중간에 플라스틱이 아닌 셀로판지 등을 붙인 점, 견본 사진의 제품 배경 색상은 회색인데 실물은 이와는 확연히 다른 흰색이라는 점 등을 지적했다.

논란이 커지자 빅히트뮤직은 구매자를 대상으로 100% 환불해주기로 결정했다.

빅히트뮤직은 전날 오후 구매자에게 개별 이메일을 보내 “판매 페이지 내 사진과 상이한 사진이 배송된 것으로 확인돼 수입처인 해외 제작사와 공장을 통해 조사를 진행했다”며 “현지 수입사와 생산공장의 실수로 일부 결함이 있는 상품이 제작, 배송된 것으로 확인됐다”고 설명했다.

그러면서 “최종 판매처로서 배송되는 제품을 정확하게 검수하지 못한 점을 깊이 사과드린다”고 했다.