'콜센터 집단감염' 수도권 전파 '초비상'…정부 "접촉자 가려내기 사실상 어려워"

▲구로역 자체방역팀이 11일 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진판정을 받은 구로 콜센터 근무자들이 이용한 서울 구로역에서 방역작업을 하고 있다. (뉴시스)

서울 구로구 콜센터에서 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 집단감염이 발생하면서 수도권 확산이 우려되고 있다. 정부는 밀폐된 사업장을 대상으로 하는 가이드라인을 마련하고, 감염 위험도가 높은 사업장은 별도 관리하겠다는 방침이지만 감염경로도 미궁인 데다 직원들이 대중교통을 이용해 출퇴근하면서 대규모 확산에 대한 불안감도 높아지고 있다.

11일 중앙재난안전대책본부(중대본)는 이날 오전 7시 기준 구로 콜센터에서 코로나19 확진자가 90명이 나왔다고 밝혔다.

하지만 확진자는 더욱 확대될 가능성이 크다. 직원들 가족을 비롯해 가장 우려되는 부분은 바로 동선. 이 직원들은 서울 외에 경기와 인천에서도 거주하는 데다, 대중교통으로 출퇴근해 접촉자 규모를 가늠하기 힘들 정도다.

특히 콜센터가 교통 중심인 구로구에 있고, 직원들은 마트에서 장을 보는 등 곳곳에서 개인 활동을 계속해 대규모 수도권 확산의 불씨가 될지도 모른다는 불안감이 커졌다.

방역 당국은 2m 이내, 15분 이상을 밀접접촉자로 규정하고 있는데, 이 경우 사실상 지하철 안은 모두가 밀접접촉자가 되는 셈이다. CCTV를 통해 확진자의 동선을 파악한다고 해도 불특정 다수의 밀접접촉자를 가려내는 것은 사실상 불가능하다.

윤태호 중앙사고수습본부 방역총괄과장(보건복지부 공공보건정책관)은 "지하철과 같은 대중교통에서 접촉자를 가려내기는 상당히 어려울 것 같다"며 "지하철 내 감염관리 강화가 필요하고, 서울·경기·인천에서 그런 부분들이 자체적으로 준비를 하고 있는 것으로 알고 있다"고 언급했다.

천안의 줌바댄스 워크숍이나 요양병원 등 지역사회에서 산발적으로 발생하는 집단감염에 이어 수도권에서 대량 확산이 나올 경우 심리적인 불안감은 더욱 커질 수밖에 없다.

권준욱 중대본 부본부장은 10일 브리핑에서 "연결고리가 분명치 않은 집단감염이 서울, 경기에서 발생할 경우 제2의 신천지 같은 폭발적인 증폭집단이 될 우려가 있다"며 "치료제와 백신이 당장 없는 상황에서 연결고리를 끊는 가장 확실한 방법은 개별 환자들에 대한 추적조사를 통해서 감염원을 차단하는 것"이라고 말했다.

정부는 접촉자와 함께 감염원 찾기에도 주력하고 있지만 상황이 여의치는 않다. 구로 콜센터 직원 가운데 신천지 신도로 확인된 인원은 5명이지만 모두 음성 판정을 받은 것으로 나타났다. 방역 당국은 추가 조사에 나서고 있다.

한편 중대본은 구로 콜센터와 같이 근무 환경이 감염에 취약한 사업장을 위한 조치로 재택근무, 유연 근무, 출·퇴근 시간 및 점심시간 조정, 사무실 좌석 간격 조정, 관리·소독 방안 등을 담은 가이드라인을 마련키로 했다. 또 감염 위험도가 높은 사업장은 정부가 별도로 관리하겠다는 방침이다. 다만 권 부본부장은 영업정지 부분은 중대본에서 강제할 사항이 아니라고 선을 그었다. 그러면서 이는 각 부처에서 판단할 부분이라면서도 영업정지까진 않을 것이라고 언급했다.

내려지지 않을 전망이다.