애플, ‘자동 꺼짐’ 아이폰6S 배터리 무료 교체

입력 2016-11-21 15:41

“안전 문제는 아냐” 해명

애플이 전 세계적으로 ‘자동 꺼짐’ 문제가 발생한 아이폰6S 배터리를 무료로 교체한다고 21일(현지시간) 미국 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다.

애플은 아시아 시간으로 이날 발표한 성명에서 “매우 적은 수량의 아이폰6S 기기가 고객이 의도하지 않은 상황에서 갑자기 전원이 꺼진다는 사실을 인지했다”며 “이는 안전 문제가 아니며 지난해 9~10월 생산된 제한된 수량에만 해당된다”고 설명했다.

중국 소비자보호단체인 중국소비자협회는 지난주 일부 아이폰에서 배터리 잔량이 절반 넘게 남았는데도 기기가 먹통이 된다는 문제를 접수했다며 조사에 착수했다고 밝혔다.

애플은 “해당 문제가 있는 고객들은 자사 매장이나 고객센터를 찾아가 생산 시리얼넘버를 확인한 뒤에 배터리를 교체받을 수 있다”고 전했다.

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