▲권선주 기업은행장은 23일 충북 충주연수원에서 열린 ‘2015년 전국 영업점장 회의’ 에서 금융환경 변화에 대한 적극적인 대응을 강조했다.(사진제공 = IBK기업은행)
"핀테크 등 금융환경 변화에 적극 대응하고, 혁신을 통한 성장으로 글로벌 100대 은행에 진입하자."
권선주 IBK기업은행장은 23일 충주연수원에서 열린 '2015년 전국 영업점장 회의'에서 이같이 말했다.
이날 행사에는 전국 지점장 등 약 1000여 명의 기업은행 임직원이 참여해 올해 경영전략을 공유하는 자리를 가졌다.
권 행장은 "계좌이동제를 앞두고 평생고객화는 IBK가 1등 은행이 되기 위한 강력한 무기"라며 "이를 위해 고객의 상황별 맞춤 금융서비스 제공을 확대할 것"이라고 말했다.
기업은행은 △수익창출력 제고 △기술금융 선도지위 강화 △핀테크 산업 주도 △조직과 신채널 전략 수립 등을 올해 주요 추진 사업으로 정했다.
아울러 고객 응대 기본원칙으로 정확·정직·정성을 제시한 '3정 혁신활동'을 선포하고 고객으로부터 신뢰받는 은행으로 거듭날 것을 결의했다.
이를 위해 △상품설명 철저 △법규 및 제규정 준수 △고객정보 보호 △적합한 상품추천 △고객의견 경청 △대기고객 관심 등 6가지 실천 과제를 제시했다.
이번 행사에는 기업은행 임원진과 전국 800여 지점장, 20여 해외점포장, IBK금융그룹 자회사 사장단 등이 참석했으며 '기은최고인상', 'IBK명품지점' 등에 대한 시상도 진행됐다.
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