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KB국민카드, 고객센터에 생성형 AI 적용 확대⋯챗봇·콜봇 지원 강화
JB금융, 그룹 통합 AI 콘택트센터 만든다…은행·캐피탈 고객 접점 재편
SKB, ‘보면서 말로 하는 AI 상담’ 시범 운영… 멀티모달 방식 도입
"이상금융거래 탐지"…KB국민카드, 'FDS AI 콜봇 시스템' 운영
2030년 서울 시민의 하루는? AI로 행정 처리 편의 더하고 ‘스마트 인프라’ 안전망 갖춰 [AI로 다시 그리는 서울]
AI가 119 신고 접수해 ‘골든타임’ 확보…서울시, 전국 최초 도입
“금리ㆍ한도 직접 승인한다”…대학생들, AI 대출 전략 짜며 미래 금융 체험 [가보니]
KT, NH농협은행 ‘차세대 컨택센터 구축’ 사업 수주⋯400억 규모
LH 콜센터, 2025년 KSQI 평가 공공서비스 우수 고객센터 선정
"AI가 진료 예약" LG U+, 의료 상담 특화 AICC 구축
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