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귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정
흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시
[노무, 톡!] 어느 공업高 현장실습생의 꿈
전화도 모자라 폭탄문자...다산콜센터에 욕설문자 900개 보낸 40대
[노무, 톡!] 휴게시설 설치는 선택이 아닌 필수
콜센터 상담원의 ‘뇌출혈’…대법 “업무상 재해”
동양생명, 완전판매문화 정착 위한 민원예방교육 실시
ABL생명, ‘스마트 통합 콜상담시스템’ 개시
귀뚜라미보일러, ‘콜센터 품질지수’ 2년 연속 우수기업 선정
신한라이프, 콜센터 업무에 인공지능 음성봇 확대 도입
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