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김은경 서금원장, 일일 상담사로 현장 점검…“맞춤형 복합지원 강화”
케이뱅크, 고객센터 전용 AI 비서 구축…상담 전 과정 적용
김은경 신임 서금원장 취임…첫 행보는 ‘민생 현장’
"신뢰성 만점" 귀뚜라미보일러, 2025 콜센터품질지수 최고점으로 5년 연속 수상
신한은행, 전남 외국인 전용 디지털라운지 개소
‘공공마이데이터’로 고용·복지 맞춤 지원…11일부터 시행
LG유플러스, 통신 매장이 보안 거점으로…2주 만에 20만명 상담
LG U+, 보안 앰버서더로 프로파일러 권일용 교수 선정
LG유플러스, 다국어 안내 늘리고 외국인 특화 매장 세운다
"AI가 진료 예약" LG U+, 의료 상담 특화 AICC 구축
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