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신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 안내 서비스 도입
아동·청소년 5명 중 1명 '그루밍' 노출… 서울시, AI '안심아이'로 철벽 방어
NH농협은행, 고령층·외국인 고객 위한 생성형 AI 상담서비스 출시
농산물 가격 비교ㆍ보이스 피싱 차단까지…'AI 민생 10대 프로젝트' 가동 [빨라진 ‘전 국민 AI 시계’]
LG유플, AI 기반 상담사 코칭 설루션으로 '고객 가치' 높인다
“경기도, 복지예산 2440억 ‘대량 삭감’…시민단체 ‘폭력적 결정’ 직격”
‘AI 콜센터’ 키운 시중은행…상담 만족도는 '글쎄'
“사기 탐지율 높였지만 고객은 상담 뺑뺑이”…금융권 AI의 현실
“도입 경쟁 끝났다”…AI 금융, 승부는 ‘통제·거버넌스’ 관건
삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 부문 원년 1위
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