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민간은 현장, 공공은 설계 단계… 보험업 AX 전환 ‘온도차’
삼성생명, 외국인 고객 금융 거래 편의 넓힌다
한화손보 '모바일 화상 고객센터', 고객 만족도 5점 만점에 4.91점
"보험 해지 불만"…상담 중 보안요원에 흉기 휘두른 50대 검거
우체국 금융 시스템 오류로 서비스 차질…일부 정상화
한화생명 임직원, 암경험청년과 한자리에
신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 안내 서비스 도입
보험사 AI 활용 '규제 변수'⋯내년 고영향 AI 개념 정립 시 추가 의무 부과 전망
KT, 메리츠화재와 협력해 '보험 특화 AI 모델' 개발
금감원, ‘일임식 자산유보형 공동재보험’ 신설…보험사 자본관리 유연성 강화
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