‘거래액·고객·글로벌’ 동반 성장...5개년 성장 전략 순항
지마켓이 전략적 투자가 거래액 등 주요 경영지표 개선으로 이어지며 성과를 내고 있다고 있다고 9일 밝혔다. 지마켓은 지난해 ‘5년 내 거래액(GMV) 2배 성장’을 목표로 고객과 셀러 대상 대규모 투자 계획과 비전을 발표한 바 있다.
올해 상반기 기준 지마켓 거래액은 전년 대비 14% 증가하며 4년 만에 전년 대비 플러스(+) 성장하는 반등에 성공했다. 1분기에 이어 2분기에도 전년비 증가세가 이어진 덕분이다. 전략적 투자 시행의 첫해인 올해 이미 투자 효과가 가시화되고 있다는 분석이다.
우선 주요 고객 지표가 개선됐다. 고객 1인당 월평균 구매객단가는 전년 대비 12% 증가했다. 단순 방문자 증가를 넘어 고객 한 명당 구매 규모가 확대됐다는 점에서 의미 있는 성과다. 직접 방문 거래액도 5% 증가, 구매전환율도 14% 상승해 충성고객 파워가 강화됐다.
셀러 생태계도 빠르게 복원되고 있다. 7월 1일 기준 지마켓 셀러는 66만명으로 전년 동기 대비 5% 증가했다. 월 매출 5000만원 이상의 수익형 셀러도 6% 증가했다.
대형 프로모션 쿠폰 비용 전액 지원, 셀러 할인쿠폰 수수료 폐지 등 연간 5000억원 규모의 셀러 투자 정책이 셀러 성장으로 이어졌다는 분석이다. 여기에 신규 셀러 육성과 브랜드 JBP 확대 등 밀착 지원도 셀러 경쟁력 강화에 힘을 보탰다.
지마켓의 차별화 전략인 글로벌 역직구 사업도 빠르게 성장 중이다. 지난해 서비스를 시작한 이후 꾸준한 성장세를 이어가며 상반기 거래액은 지난해 하반기 대비 2배 이상 증가했다. 현재 1만7000여 명의 셀러가 참여해 3000만 개 상품을 동남아 시장에 판매하고 있다.
제임스 장 지마켓 대표이사는 “올해 상반기는 전략적 투자를 통해 거래액 반등을 이끌어내고 고객과 셀러, 글로벌 사업이 함께 성장하며 중장기 성장 전략의 가능성을 확인한 시기였다” 며 “앞으로도 단기 성과보다 고객과 셀러에게 꼭 필요한 일에 집중하며 미래 경쟁력을 높이기 위한 투자를 꾸준히 이어갈 것”이라고 밝혔다.
