휘닉스 호텔앤드리조트가 본격적인 여름 바캉스 시즌을 앞두고 반려동물을 동반해 여정을 떠나려는 여행객들의 예약 수요를 대거 선점하며 반려견 친화 투숙 환경을 앞세운 패밀리 고객 유치에 고삐를 죄고 있다.
30일 휘닉스에 따르면 지난해 여름 성수기 동안 강원도 평창에 자리한 휘닉스 파크의 펫 전용 객실 평균 투숙률은 65%를 기록했다. 평소 비수기 시즌의 평균 수치였던 약 15%와 비교해 대폭 상승한 흐름을 나타낸 바 있다.
이 같은 호응에 발맞춰 휘닉스 파크는 지난 2020년 단 10개 객실로 첫발을 뗐던 반려동물 전용 숙박 규모를 현재는 약 50실까지 대폭 늘렸다. 해당 지역은 여름철 평균 기온이 약 23도 안팎에 머무르는 기후적 이점이 있어 더위에 취약한 반려견과 피서를 즐기려는 이들에게 최적의 장소로 꼽힌다. 드넓은 잔디밭과 실외 공간은 동물들이 자유롭게 활동하기에 안성맞춤이다.
숙소 내부에는 전용 방석과 간이 계단, 배변 패드, 전용 식기, 전용 위생용품 등을 꼼꼼하게 갖추었고 나이가 많은 반려견을 배려한 유모차 대여 체계도 상시 가동 중이다. 이에 더해 놀이 공간인 ‘나랑놀아주개’와 입퇴실 전후로 머무는 휴게실 ‘쉬어가개’, 외출 후 정돈을 돕는 ‘뽀송하게 목욕실’을 구축했으며 루지나 곤돌라 같은 레저 시설도 동반 탑승이 가능하도록 배려했다.
한편 제주 섭지코지 해안가에 위치한 휘닉스 아일랜드 역시 수려한 바다 경관과 산책로를 배경으로 반려견과 함께 조깅이나 도보 여행을 즐길 수 있는 인프라를 자랑한다. 단지 내부에는 전문적인 장애물 놀이터인 어질리티존과 털을 말릴 수 있는 펫 드라이존 등 전용 편의 인프라를 탄탄하게 구축해 투숙객들의 이용 편의성을 한층 끌어올렸다.
아울러 외부 활동이 많은 제주 여행의 특성을 감안해 도내에서 반려동물과 출입할 수 있는 주요 명소와 시설 정보를 손쉽게 파악할 수 있는 디지털 로드맵 URL 및 챗봇 안내 서비스를 도입해 운영 중이다.
