국내 여행업계 바가지 요금 근절 등 서비스 내실화 추진
외국인 관광객이 국내에서 사용한 카드 금액이 처음으로 2조 원을 넘어서며 역대급 성장세를 기록한 가운데 정부가 방한 관광 활성화 흐름을 이어가기 위해 전방위적인 조치에 나선다. 복수비자 발급 확대를 계기로 중국 등 아시아권 여행객을 겨냥한 맞춤형 단기 여행 마케팅을 강화하는 한편 국내 관광 시장의 고질적인 문제로 지적돼 온 바가지 요금을 뿌리 뽑기 위해 강력한 법적 제재 제도를 도입하는 등 내실 다지기에도 속도를 내는 모양새다.
18일 문화체육관광부에 따르면 한국관광공사와 함께 21일까지 중국 선전에서 ‘2026 선전 아시아태평양경제협력체(APEC) 계기 한중 관광교류 특별주간’을 열어 현지인들에게 ‘짧게, 자주 오는 한국 여행’을 집중적으로 소개한다. 특히 대도시 거주자들의 높은 소득 수준과 해외여행 경험을 고려해 1인 여행객을 위한 콘서트 관람이나 헤어·피부 관리 등 체험형 상품의 판촉에 주력할 계획이다.
이 같은 정부의 행보는 최근 확인된 외국인 관광객들의 폭발적인 소비 실적과 궤를 같이한다. 지난달 외래객이 국내에서 쓴 카드 총액은 2조1222억 원으로 집계됐다. 이는 1년 전보다 67.1% 급증한 수치로 사상 처음으로 2조 원 벽을 넘어섰다.
이에 따라 정부는 늘어나는 관광 수요에 부응해 국내 여행 서비스의 질적 경쟁력을 높이는 작업도 병행한다. 문체부는 이날 오후 서울 대한민국역사박물관에서 놀유니버스, 마이리얼트립, 여기어때컴퍼니 등 온라인 여행사 관계자들과 간담회를 갖고 시장 교란 행위 방지 대책을 논의한다. 특히 투명한 가격 질서를 세우기 위한 ‘바가지 안심가격제도’ 신설과 정당한 사유가 없는 일방적 숙박 예약 취소를 막는 ‘관광진흥법’ 개정안 추진 상황도 공유할 예정이다.
아울러 요금을 표시하지 않거나 지키지 않는 업소에 대해 ‘즉시 영업정지’ 처분을 내릴 수 있도록 처벌 수위를 높이는 시행령 개정 방향 등 플랫폼 업계가 미등록 사업자의 상품 판매를 차단하는 데 협력을 요청할 계획이다.
