국제경쟁력·친환경 경영 평가 크게 개선
“기업도 사회문제 해결 나서야” 공감대
국내 기업에 대한 국민들의 호감도가 조사 시작 이후 최고 수준을 기록했다. 기업의 경제적 기여뿐 아니라 사회적 역할에 대한 평가도 함께 개선되면서 전반적인 기업 이미지가 상승한 것으로 나타났다.
17일 대한상공회의소는 최근 전국 만 18세 이상 성인 남녀 1000명을 대상으로 실시한 ‘2026년 기업호감지수(CFI)’ 조사 결과 올해 기업호감지수가 60.1점을 기록했다고 밝혔다. 이는 전년 대비 3.9점 상승한 수치로 2003년 조사 시작 이후 최고치다.
기업호감지수는 생산성·기술개발, 경제성장 기여, 국제경쟁력, 기업문화, 지역사회공헌, 친환경 경영, 윤리경영 등 7대 요소와 전반적 호감도를 종합하여 산출한다. 올해는 전반적 호감도와 7개 평가 요소가 모두 상승하며 역대 최고 수준의 기업호감도를 기록했다.
세부 항목별로는 국제경쟁력이 66.2점으로 전년보다 6.8점 상승해 가장 큰 개선 폭을 보였다. 이어 친환경 경영(54.8점·4.1점 상승), 생산성·기술개발(67.1점·3.6점 상승)은 전체 평가 항목 가운데 가장 높은 점수를 기록했다. 경제성장 기여는 63.4점, 기업문화는 57.3점, 지역사회공헌은 55.3점으로 조사됐다. 반면 윤리경영은 지난해보다 개선됐음에도 불구하고 47.1점에 그쳐 유일하게 기준선인 50점을 넘지 못했다.
이원재 카이스트 문화기술대학원 교수는 “미조사 기간을 감안하더라도 지난 24년간 기업호감도가 꾸준히 상승한 것은 저성장 위기 속에서도 우리 경제의 글로벌 위상 제고에 기여한 우리 기업의 역할이 컸기 때문”이라며 “친환경 경영, 기업문화 개선 등 사회적 가치와 관련된 지표들도 동반 상승했다는 점은 기업의 사회적 가치 창출 노력이 국민들에게 긍정적으로 인식되고 있음을 보여준다”고 분석했다.
기업의 사회문제 해결 참여에 대한 국민적 기대도 지속적으로 높아지고 있는 것으로 나타났다. 응답자의 85.6%는 ‘사회 구성원으로서 각종 사회문제 해결에 나서는 것이 필요하다’고 답했다. 이는 2024년 58.6%, 2025년 74.0%에 이어 꾸준히 증가한 수치다.
반면 ‘기업 본연의 경제적 역할만으로도 충분하다’는 응답은 14.4%에 그쳤다. 현재 기업의 사회문제 해결 참여 수준에 대해서도 응답자의 53.5%가 ‘지속적인 참여 확대가 필요하다’고 답했으며 △‘충분히 잘하고 있다’는 응답은 39.4% △‘본연의 역할에 집중해야 한다’는 응답은 7.1%로 조사됐다.
조영준 대한상의 지속가능경영원장은 “이번 조사 결과는 기업의 사회적 역할이 이제 선택이 아닌 시대적 요구로 자리 잡았음을 보여준다”며 “대한상의는 기업이 보유한 기술과 자원을 활용해 사회적 가치 창출에 나설 수 있도록 돕는 한편 정부·지역사회 등 다양한 주체와 협력해 더 많은 기업들이 사회문제 해결에 참여할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
