현대건설이 생성형 AI를 활용한 디지털 주거 서비스 확대에 나선다. 분양 상담부터 입주 후 생활 지원까지 주거 전 과정을 아우르는 AI 기반 플랫폼을 구축해 초개인화 스마트홈 시장 선점에 속도를 낸다는 구상이다.
현대건설은 19일 분양을 시작하는 힐스테이트 양산더스카이에 '생성형 AI 분양 상담사' 서비스를 정식 도입한다고 17일 밝혔다.
이번 서비스는 기존 건설업계에서 활용해 온 시나리오 기반 챗봇과 달리 생성형 AI 기술을 적용한 것이 특징이다. 이용자는 정해진 질문 외에도 일상적인 언어로 자유롭게 질의할 수 있으며, AI가 이에 맞춰 자연스럽게 답변을 제공한다.
특히 부동산 관련 법령과 청약 제도 변화가 실시간으로 반영돼 상담 정확도를 높였다. 복잡한 청약 가점 계산도 즉시 확인할 수 있도록 했다. 현대건설이 자체 개발한 시스템으로 견본주택과 분양 홈페이지, 통합 플랫폼인 'my HILLS'와 'my THE H' 등 다양한 채널에서 24시간 이용할 수 있다.
현대건설은 지난해 국내 건설업계 최초로 견본주택에 음성인식 AI 상담 서비스를 도입한 바 있다. 이후 힐스테이트 둔산, 힐스테이트 선암호수공원 등 여러 분양 현장에서 운영하며 기술 검증을 진행해 왔다.
이와 함께 현대건설은 AI 주거 혁신 로드맵도 공개했다. 로드맵은 △분양·청약 관련 상담을 지원하는 '생성형 AI 분양 상담사' △통합 플랫폼과 연동해 주거 공간 제어와 생활 편의를 높이는 'AI 홈라이프 서비스' △입주민의 생활 데이터를 기반으로 다양한 서비스를 제공하는 '초개인화 비서 서비스' 등 3단계로 구성된다.
AI 서비스 고도화가 완료되면 입주민은 온라인 통합 플랫폼을 통해 민원 처리와 아파트 관리, 에너지 관리, 이동 서비스, 구독형 홈서비스, 여가생활 큐레이션 등 다양한 서비스를 개인 생활 패턴에 맞춰 제공받을 수 있게 된다.
현대건설 관계자는 “이번 생성형 AI 분양 상담사 론칭은 단순한 안내 시스템 도입이 아닌 현대건설이 주도할 미래형 AI 주거 라이프의 첫걸음”이라며 “공간과 기술, 그리고 서비스가 유기적으로 결합된 독보적인 디지털 주거 문화를 통해 입주민 라이프스타일에 밀착된 초개인화 서비스를 선도해 나가겠다”고 말했다.
