(사진제공 = 동양생명)
동양생명이 금융소비자 보호 강화를 위해 이사회 산하 소위원회인 ‘금융소비자보호위원회’를 신설했다고 24일 밝혔다.
이번 위원회 신설은 금융감독원이 발표한 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’을 반영해 이사회 차원에서 소비자 보호 관련 정책과 전략을 관리하기 위한 취지다.
금융소비자보호위원회는 소비자 보호 분야 전문성을 갖춘 이사를 포함해 3인 이상의 이사로 구성되며 연 1회 이상 정기적으로 개최될 예정이다. 위원회는 금융소비자 보호 관련 주요 정책과 경영 전략을 심의·관리하는 역할을 맡는다.
동양생명은 금융상품 기획·개발부터 판매, 사후관리까지 전 과정에 소비자 보호 관점을 반영하도록 내부 관리 체계를 정비하고 불완전판매 예방과 소비자 권익 보호를 위한 내부통제 시스템도 개선할 계획이다.
동양생명 금융소비자보호총괄책임자 조운근 상무는 “상품 개발부터 보험금 지급에 이르는 모든 과정에서 고객이 신뢰할 수 있는 금융 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.
