(농협은행)
NH농협은행은 기업금융 영업지원 시스템인 'RM마케팅플러스+'에 대해 BM 특허를 취득했다고 11일 밝혔다. 이번에 취득한 비즈니스모델(BM) 특허 명칭은 '마케팅 지원 장치 및 방법'이다.
RM마케팅플러스+는 기업금융 담당 직원(RM)이 고객 상담과 영업 활동을 효율적으로 수행하도록 지원하는 시스템이다. 숙련된 직원들의 노하우를 시스템에 반영해, 누구나 체계적인 고객 관리와 금융 컨설팅이 가능하도록 설계됐다.
특히 생성형 AI를 활용한 정부지원사업 추천 기능과 ML(머신러닝)기반 기업 성장성 분석 기능 등 최신 기술을 적용해 고객에게 적합한 금융상품과 지원 제도를 신속하고 정확하게 안내할 수 있도록 했다.
또 기업의 거래실적과 특허, 인증 정보 등을 종합 분석해 생산적 금융지원 가능 여부와 우대금리 혜택 등을 시각적으로 제공하면서 상담 업무의 편의성과 정확성을 높였다.
농협은행 관계자는 "AX(인공지능 전환)를 선도하는 농협은행은 앞으로도 고객 니즈를 적시에 반영한 기업금융 서비스를 제공해 나갈 것"이라고 말했다.
