메르세데스-벤츠 'J.D.파워 고객 만족도' 1위

입력 2012-07-18 11:40

獨 운전자 1만4000여명 대상 실시, 4개 부문서 만족도 1위

▲메르세데스-벤츠가 J.D.파워의 독일고객 만족도 조사에서 1위를 차지했다. 사진은 각각 부문별 만족도 1위를 차지한 C-클래스(왼쪽)와 E-클래스. (사진=메르세데스-벤츠 코리아)

메르세데스-벤츠가 세계적인 시장 조사 기관 J.D. Power 조사 4개 부문에서 1위를 차지했다.

메르세데스-벤츠 코리아는 J.D. 파워가 독일 운전자 1만4296명을 대상으로 실시한 '2012 자동차 고객 만족도 조사'에서 종합 부문 1위를 차지했다고 18일 밝혔다.

컴팩트 클래스 부문에서는 A-클래스, 중형 프리미엄 부문에서는 C-클래스, 중형 프리미엄 럭셔리 카 부문에서는 E-클래스가 각각 1위를 차지했다. 특히 C-클래스는 중형 프리미엄 부문에서 3년 연속 가장 높은 만족도를 기록했다.

J.D. 파워의 자동차 고객 만족도 조사는 차량의 성능 및 디자인, 유지비용, 내구성, 딜러의 서비스 만족도 등 차량 전반에 대해 평가하는 조사다. 조사 대상은 2년 이상 차량을 소유한 고객으로서 자동차 구매자들에게 중요한 가이드로 여겨지고 있다.