린나이코리아 ‘스마트폰 앱 서비스’ 제공

입력 2011-12-27 10:47

장효진 기자

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린나이코리아는 고객들이 애프터서비스(A/S) 접수 편의성을 높일 수 있도록 스마트폰용 애플리케이션을 제공한다고 27일 밝혔다.

앱 장터인 티스토어에서 ‘린나이’를 검색해 다운로드 받아서 설치하면 ‘콜센터 전화 연결’, ‘A/S 상담 요청’, ‘A/S 출장 요청’서비스를 이용할 수 있다. 스캔 기능을 활용해 보증 번호를 입력할 수 있어, 제품의 모델명을 찾아 일일이 설명하지 않아도 되는 장점이 있다.

린나이코리아 관계자는 “스마트용 어플, 스마트 A/S, QR코드 등 린나이만의 스마트 서비스로 고객 만족도를 높이고 있다”며 “앞으로도 경쟁사보다 앞선 서비스로 고객이 린나이 제품을 사용하면서 꾸준한 만족과 감동을 느끼도록 하겠다”고 말했다.

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