롯데백화점, 업계 최초 페이스북 오픈

입력 2011-01-13 09:26수정 2011-01-13 10:56

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롯데백화점이 업계 최초로 페이스북을 오픈했다.

롯데백화점은 보다 원활한 고객과의 소통을 위해 13일 '롯데백화점 페이스북 페이지'을 오픈하고 14일부터 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다.

롯데백화점은 지난 8월 공식 트위터(LOTTEstory)를 오픈해 현재 2만2000명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며 일평균 50여회 이상 고객들과 소통하고 있다.

롯데백화점 페이스북 주소는 ‘www.facebook.com/LOTTEshopping’이며 검색창에 ‘롯데백화점’으로 검색해도 찾을 수 있다. 롯데백화점은 페이스북를 통해 스토리텔링을 통한 브랜드·상품·디자인 등 쇼핑정보를 신속하게 제공하고 사회공헌활동 등 대외활동들을 심층뉴스로 전달할 예정이다.

롯데백화점 신사업기획팀 구성회 팀장은 “최근 SNS이 고객과의 소통을 할 수 있는 채널로 각광을 받고 있는데, 롯데백화점은 보다 더 많은 고객과 접하기 위해 이번 페이스북 계정을 만들었다”며 “앞으로도 트위터와 페이스북을 활용한 다양한 이벤트를 기획해 고객이 직접 참여할 수 있는 양방향 소통채널로 활성화하겠다”고 말했다.