‘고객이 직접 서비스 품질 높이다’...GH '서비스 품질 향상' 고객자문단 모집

입력 2025-03-14 13:26

김재학 기자

모집인원 공동주택 입주자, 분양 고객, 개발 협력업체 관계자

▲GH '서비스 품질 향상' 고객자문단 20명 모집 (GH)

경기주택도시공사(GH)는 서비스 품질을 향상을 위한 'GH 고객자문단' 20명을 28일까지 모집한다.

14일 GH에 따르면 대상은 GH가 공급한 신도시 및 공동주택 입주자, 분양 고객, 개발 협력업체 관계자 등으로 고객 만족(CS) 정책 및 서비스 수행 평가에 직접 참여한다.

또한 고객 중심의 개선 방안을 도출하고 실질적인 변화 과정을 함께 만들어가는 '품질개선 파트너'로서의 역할을 하게 된다. 활동기간은 1년이며, 소정의 활동비가 제공된다.

GH는 지난해 행정안전부 주관 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 종합만족도 88.8점을 기록하며 역대 최고 성과를 달성했다.

이종선 GH 사장 직무대행은 "고객자문단 운영을 통해 고객과의 직접적인 소통을 강화하고 보다 실질적인 서비스 품질 개선을 이뤄낼 것"이라고 말했다.