"기업 애로사항 적극 해결한다"...경기도경제과학진흥원, 온라인 플랫폼 '기업SOS넷 새단장'

▲경과원이 기업애로해소를 위한 온라인 플랫폼 기업SOS넷 홈페이지를 새롭게 단장했다. (경기도경제과학진흥원)

기업SOS넷은 경기도가 2009년부터 기업들의 다양한 경영애로사항을 온라인으로 접수받아 신속한 해결책을 제시하기 위해 운영 중인 중소기업 지원 플랫폼이다.

경과원은 리뉴얼을 통해 △전문가 상담 △유관기관 연계 △맞춤형 정보 제공 등 중소기업의 든든한 파트너 역할을 수행할 예정이며, 이번 홈페이지 개편으로 그 기능을 더욱 강화하게 됐다.

홈페이지 리뉴얼을 통한 주요 변화 중 하나는 사용자 편의성 강화에 중점을 두었다는 점이다. 직관적인 디자인과 레이아웃으로 기업애로 신청, 기업애로 정보마당 등 주요 메뉴를 메인 화면에 배치해 접근성을 높였다. 특히 모바일 환경에서의 사용성을 대폭 개선해 언제 어디서나 신속한 정보 확인이 가능하도록 했다.

기업 및 예비창업자는 기업SOS넷 홈페이지를 통해 공장설립, 주변 인프라, 자금지원, 판로, 노무, 수출, 창업 등 기업경영에 필요한 다양한 분야의 상담신청이 가능하다.

기업인들이 자주 찾는 예약상담, 바로상담, 이메일 상담안내 메뉴를 따로 분리해 화면 우측 상단에 배치했다.

▲경과원이 기업애로해소를 위한 온라인 플랫폼 기업SOS넷 홈페이지를 새롭게 단장했다. (경기도경제과학진흥원)

강성천 경과원장은 “이번 기업SOS넷 홈페이지 개편을 통해 기업들이 더욱 편리하게 다양한 애로사항을 신청할 수 있게 되었다”며 “기업 현장의 목소리를 적극 반영하여 도내 중소기업의 어려움을 효과적으로 해소하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편 기업SOS넷을 운영하는 경기도기업애로원스톱 종합지원센터는 온/오프라인으로 상담을 지원하며, 상담분야별 전문가를 요일별로 배치해 심층상담, 즉시 정보제공, 사업 및 정책연계 지원 등을 원스톱으로 처리하고 있다.

불합리한 제도로 피해를 겪거나 정보 부족으로 기업 운영에 어려움을 겪는 중소기업 및 예비창업자를 위한 심층 컨설팅도 지원한다. 2023년에는 총 5800여 건의 기업 애로 상담을 접수 처리하여 도내 중소기업의 어려움을 신속하게 해결했다.