(사진제공=컨슈머사이트)
4일 시장조사 전문기관 컨슈머인사이트가 최근 3년 내 신차 구입자 가운데 스마트폰 내비게이션을 이용하는 1만5967명을 조사한 결과에 티맵의 점유율은 74%에 달했다. 운전자 4명 중 3명꼴로 티맵을 이용하는 셈이다.
그 뒤는 카카오맵(12%)과 네이버지도(7%) 순이었다. 원내비·맵피·아틀란·구글맵 및 구글 웨이즈·아이나비 에어·유플러스(U+)카카오내비 이용자를 합한 비중(7%)은 네이버지도와 비슷한 수준에 머물렀다.
특히 티맵의 사용자 비중은 전년 조사 대비 6%포인트(p) 높아졌으나, 카카오맵은 6%p 낮아졌다. 네이버지도와 기타 서비스의 비율은 변동이 없었다.
컨슈머인사이트는 “카카오맵에서 빠진 이용자가 그대로 티맵으로 옮겨 갔다고 볼 수 있다”면서 “카카오맵은 잦은 서비스 오류 때문에 ‘길 안내’에 대한 요구 수준과 만족도가 낮은 것으로 해석된다”고 분석했다.
앞서 카카오맵은 2022년 11월과 12월, 지난해 9월과 10월 잇달아 접속 오류가 발생하면서 소비자가 불편을 겪은 바 있다.
!["여기도 품절이라고요?"…Z세대 '뷰티 방앗간' 된 다이소, 다음 대란템은? [솔드아웃]](https://img.etoday.co.kr/crop/320/200/2105870.jpg)