코웨이, 고객만족도 조사서 침대·정수기 2개 부문 1위

입력 2022-10-11 19:20

침대부문 2년 연속 1위, 슬립케어 매트리스 우수성 입증...정수기부문 역대 19회 1위

▲한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 코웨이가 침대와 정수기부문에서 1위에 선정됐다. (사진제공=코웨이)

코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 침대와 정수기 등 2개 부문이 1위에 선정됐다고 11일 밝혔다.

침대 부문에서 지난해 이어 2년 연속 1위다. 정수기 부문에선 지난 2017년부터 6년 연속, 역대 총 19회에 걸쳐 1위에 올랐다.

침대부문에서 84점을 획득해 업계 최고점으로 1위에 선정됐다. 지난해 처음 침대부문 조사 기업에 포함돼 1위에 선정된 이후 2년 연속 1위를 지켰다. 특히 재구입 의향을 묻는 조사에서 경쟁사 대비 높은 평가를 받아 우수성을 인정받았다.

정수기부문에선 작년 대비 종합만족도가 1.2점 상승해 88.3점을 기록했다. 역대 최고 점수다. 특히 정수된 물 맛과 물의 품질을 평가하는 세부항목에서 각각 94.1점, 93.8을 받으며 뛰어난 물 맛의 정수기로 인정받았다.

코웨이 관계자는 “완벽한 제품과 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력을 인정받은 결과로 매우 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 최고의 제품과 완벽한 서비스로 고객 만족에 최선을 다하겠다”고 말했다.