서강대, 한국서비스품질지수 종합대 부문 7년 연속 1위

입력 2020-11-09 10:37

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(제공=서강대)

서강대학교는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2020 한국서비스품질지수(KS-SQL)' 조사에서 7년 연속으로 종합대 부문 1위에 선정됐다고 9일 밝혔다.

KS-SQI는 업종별 기업·공공기관 등의 제품이나 서비스를 직접 체험한 소비자를 대상으로 서비스 전반의 품질을 측정하는 조사다.

서강대는 1학년을 제외한 재학생을 대상으로 지난 7~9월 본원적 서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적 환경 등 7개 평가 지표로 나눠 시행된 종합대 조사에서 7년 연속으로 1위에 선정됐다.

박종구 서강대 총장은 “서강대는 소규모 대학의 장점을 극대화함으로써 국제화, 다양성, 융복합에 강점을 가졌다"며 "혁신의 상징이 될 수 있도록 더 노력하겠다"고 밝혔다.

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