성윤모 산업장관 "온라인 유통 '비대면 경제' 핵심산업…비대면 경제 종합 대책 마련할 것"

▲성윤모 산업통상자원부 장관 (사진제공=산업통상자원부)

성윤모 산업통상자원부 장관은 10일 "이른 시일 내 범정부 차원의 비대면 경제 종합 대책을 마련하겠다"고 밝혔다.

성 장관은 이날 온라인 유통사 SSG닷컴 이마트 온라인 스토어 청계천점을 방문해 "코로나19 이후 소비의 비대면화가 가속화되면서 온라인 유통이 '비대면 경제'의 핵심산업으로 부상하고 있다"며 이같이 말했다.

이날 현장 방문은 비대면·온라인 소비 급증에 대한 업계의 대응 현장을 살펴보고, 애로사항을 듣기 위해 마련됐다.

SSG닷컴은 주문부터 상품분류, 포장, 출고 등 유통 전주기를 빅데이터 등 신기술 기반으로 통합 관리하는 풀필먼트 시스템을 통해 온라인 주문에 신속히 대응하고 있다고 설명했다.

특히 이마트 온라인 스토어는 고객이 온라인으로 상품을 주문하면 매장에서 장보기를 대행한 후 크레인 로봇이 매장 안 지정된 장소로 주문상품을 소비자에게 전달해주는 온오프라인 통합의 매장 내 무인 픽업 서비스를 국내 최초로 제공하고 있다고 강조했다.

이어 자사 풀필먼트센터를 유통 신기술 개발과 융합을 위한 테스트베드로 활용하고, 새로운 일자리 창출에도 앞장서 나가겠다는 비전을 제시했다.

성 장관은 "이마트 온라인스토어와 같은 빅데이터 접목, 온오프라인 통합 등 물류 혁신, 로봇 등 첨단기술 활용 대고객 서비스 제공시스템은 비대면 시대 글로벌유통의 주요 선도모델이 될 수 있다"고 평가했다.

성 장관은 유통 서비스와 기술의 수출을 확대하고 새로운 일자리 창출이 이뤄질 수 있도록 △유통 빅데이터 조기 구축 △첨단 물류인프라(풀필먼트) 확충 △드론·로봇 활용 혁신 서비스 개발 등의 정책방향을 제시했다.