이스타항공, '첫 취항' 베트남 푸꾸옥행 여객기 7시간 지연

입력 2019-02-16 11:17

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(사진제공=이스타항공)

인천발 베트남 푸꾸옥행 이스타항공 여객기가 내비게이션 문제 등으로 출발이 7시간 지연됐다.

16일 이스타항공에 따르면, 전날 오후 7시 40분 인천공항을 출발해 푸꾸옥으로 향할 예정이던 ZE581편이 이날 오전 2시 35분 인천공항을 출발했다. 이에 승객 176명이 밤새 공항에서 대기하며 불편을 겪었다. 출발편 지연으로 푸꾸옥에서 인천으로 오는 ZE582편도 7시간 순연됐다.

이스타항공은 “여객기 내비게이션에 문제가 생겨 이를 업데이트하느라 시간이 걸렸고, 근무시간 초과가 우려되는 승무원을 교체 투입하는 과정에서 출발이 늦어졌다”고 해명했다.

대기 승객들에게는 식사쿠폰과 담요가 지급됐다. 하지만, 승객들은 이스타항공이 준비되지 않은 상태에서 신규 노선 예약을 받아 지연 사태가 발생했다고 항의했다. 해당 노선은 전날이 첫 취항이었다.