빗썸, 대전에 고객센터 4호점 오픈

입력 2018-02-01 13:02

▲빗썸 오프라인 고객센터 대전점의 내부 모습.(사진 = 빗썸 제공)

가상화폐(암호화폐) 취급업자 빗썸이 대전시에 오프라인 고객센터 4호점을 열었다.

빗썸 고객센터 대전점은 아파트와 상가, 오피스가 밀집한 서구 둔산동 넥서스밸리에 자리를 잡았다. 규모는 약 209㎡이며, 영어 및 우수고객(VIP) 상담이 가능한 전문 인력 4명이 근무한다. 운영 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지다.

고객들은 빗썸 홈페이지 이용 방법부터 암호화폐 거래, 실명화 거래 안내, 금융피해 발생 시 대처 방안 등 다양한 상담 서비스를 받을 수 있다. 영어 상담도 가능한 전문 인력과 VIP 고객 응대에 특화된 상담사가 배치됐다.

빗썸 관계자는 "암호화폐에 대한 관심이 높아지면서 지방에 거주하는 고객에 대한 서비스 강화를 위해 부산에 이어 대전에도 고객센터를 개소했다"며 "대전점은 충청권과 인근 지역 고객을 대상으로 건전한 투자 상담을 포함해 다양한 고객 서비스를 제공할 예정이다"고 말했다.

빗썸 고객 서비스망은 365일 24시간 운영되는 온라인 상담센터와 별도로 서울 강남과 광화문, 부산 센텀시티와 대전 둔산 등 총 4곳의 고객센터로 늘어났다.