신종균 삼성전자 대표이사 사장은 27일 오전 10시 서울 서초구 서초동 삼성전자빌딩 5층 다목적홀에서 개최한 제48기 임시 주주총회에서 갤럭시노트7 발화 사태와 관련 “국내외의 권위있는 제 3의 전문 기관에 의뢰해 해당 기관에서 독립적인 조사를 진행하고 있다”며 “끝까지 원인을 철저하게 규명하고 있다”며 “그 결과를 여러분께 투명하게 공개하겠다”고 말했다.
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