CJ헬로비전, 미환급금 찾기 운동 펼친다

입력 2014-12-30 10:00

박성제 기자

(CJ헬로비전)

CJ헬로비전은 미환급금 안내 영상을 제작해 다음달 1일부터 전국 23개 SO 지역채널 뉴스프로그램과 프로그램 광고시간에 송출한다고 30일 밝혔다.

CJ헬로비전은 미환급금을 찾아가야할 이용자에게 전화와 우편 발송으로 안내하고 있다. 또 공식 홈페이지와 고객센터 전화 상담으로도 미환급금을 조회할 수 있도록 시스템을 운영하고 있다.

하지만 주소나 전화번호가 바뀌어 연락이 닿지 않거나, 고객이 인지 후에도 지나치는 경우가 많아 추가적으로 △지역 채널 홍보 △안내 자막 방송 실시간 노출 △미환급 대상자 전담 상담 센터 운영 △해지 시 미환급액 자동 SMS 안내 등의 서비스를 진행키로 했다.

한편 유료방송 미환급금 조회는 한국정보통신진흥협회(KAIT) 홈페이지의 ‘유료방송 미환급액 조회 시스템’에서 할 수 있다.

환급을 신청하면 최장 일주일 안에 본인 명의의 은행 계좌로 환급 받게 되며 미환급금을 법정 기부단체에 기부할 수도 있다.